07 oct

Curso de Lanbide 100% subvencionados para desempleados

Compromiso de contratación del 50%

Duración Fechas Horario
290 horas Inicio:   11/11/2019
Fin:       06/03/2020
Lunes a Viernes
9:00 a 13:00
ObjetivoContenido
El curso de Guía Turístico aportará a los estudiantes los conocimientos y habilidades necesarias para orientar, asistir e interactuar con los viajeros y clientes en destinos turísticos locales.

MF 1: Itinerarios turísticos locales: Guía y asistencia
Contenidos teórico- prácticos:
1. Productos y servicios turísticos locales
2. Información turística local
3. Itinerarios turísticos locales

– Casco viejo Bilbao
– Panorámica (Artxanda, Arenal y Ensanche-Bilbao)
– Museo Guggenheim
– Getxo
– Costa Vizcaína (Bermeo, Urdaibai, Gernika)
– Castro Urdiales
– San Sebastián
– Museo de Bellas artes
– Museo Vasco
– Vitoria
– Patrimonio Industrial y Museo marítimo Ría de Bilbao
– La Rioja

MF 2: La industria del turismo: Fuentes de información y buenas prácticas
Contenidos teórico-prácticos:
– Utilización de las fuentes de información
– Fuentes primaras
– Fuentes secundarias
– Buenas practicas para la evaluación de la calidad de los servicios prestados
– Control de calidad
– Gestión de la calidad
– Operadores de turismo
– Actividades recreativas

MF 3: Organización, asistencia y Guía de cruceros
Contenidos teórico-prácticos:
– Tipologías de cruceros
– Itinerarios y destinos
– Departamentos de un barco
– Operativa de seguridad en la zona de desembarco: Organización previa y posterior a la llegada del crucero.

MF 4: Inglés profesional para turismo
Contenidos teórico-prácticos:
– Información turística en Inglés oral y escrita
• Información de carácter general al cliente sobre rutas, destinos, museos, etc.., en un entorno local.

– Atención al cliente de servicios turísticos en Inglés
• Formas de presentación, saludos de cortesía habituales
• Terminología específica en las relaciones turísticas con los clientes
– Interacción con el cliente en situaciones relacionadas con las actividades turísticas

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